Heidi ThompsonNuestra directora ejecutiva es madre de dos hijos, le gustan las actividades extremas y forma parte del consejo de administración de Fiduchi, dominado por hombres. Después de liderar con éxito nuestro mayor equipo de cara al cliente durante la pandemia, ha tenido un año muy ocupado. En junio de 2020, completó la cualificación en finanzas islámicas del CISI para añadirla a su licenciatura de primera clase en gestión con fideicomiso y patrimonio. A continuación, completó los Certificados Avanzados STEP en Asesoramiento a la Empresa Familiar y Gobierno de la Empresa Familiar para añadirlos a su creciente lista de cualificaciones profesionales.
HeidiEl equipo de clientes privados ha seguido creciendo, lo que refleja otro año fantástico de liderazgo, sin dejar de encontrar tiempo para hacer ejercicio, conciliar la vida laboral y estar siempre disponible cuando se le necesita.
En un raro momento de tranquilidad, Heidi comparte experiencias de su carrera, los retos y los momentos más destacados.
"Ha sido un año difícil y, como la mayoría de la gente, ha traído consigo altibajos, y en ocasiones me ha hecho reflexionar sobre el sentido de la vida. Como es típico en mí, un enfoque pragmático ha dominado la forma en que he navegado estos tiempos. Me he centrado en los retos que están bajo mi control, sin permitir que las exigencias que van más allá me abrumen o distraigan. En Fiduchi hemos triunfado dando poder al equipo, teniendo un enfoque positivo, adaptándonos rápidamente al nuevo entorno y adoptando la tecnología avanzada. Este enfoque nos ha permitido trabajar "como de costumbre" desde el punto de vista del cliente, al tiempo que equilibramos las distracciones de la educación en el hogar, las mascotas, las responsabilidades de cuidado, las preocupaciones y, por supuesto, esas entregas de Amazon cada vez más importantes en los momentos más incómodos".
"Después de 15 años en HSBC, de criar a dos niñas hasta la edad de UNI y de llegar a los 40 años de una sola vez, decidí aprovechar mi experiencia en la gestión para explorar mi propensión natural al liderazgo para dar el paso. Aunque siempre he trabajado directamente con los clientes y seguiré haciéndolo, ver a los empleados empoderados, esforzándose por construir su propia carrera y construyendo una cultura abierta e inclusiva es un área que me gusta mucho y que estaba deseando explorar."
"El paisaje ha sido ciertamente diferente, sobre todo sin la posibilidad de viajar. Aunque, en general, mi jornada laboral se ha ido ampliando gradualmente para apoyar al equipo, tomar descansos en momentos menos convencionales para darse un baño rápido con la marea alta ha sido, sin duda, una ventaja que me ha dado tiempo para refrescarme y volver a concentrarme. Sé que ya se ha dicho antes, pero reconocer la suerte que tenemos de estar en Jersey, explorar la isla, dedicar tiempo a pasear y leer ha sido un valor añadido a mi jornada. Estudiar ha sido una sana distracción y, mirando ahora el verano que se avecina, me alegro de que se haya completado.... Creo que un descanso para el 2021 es merecido y ¡quién sabe lo que traerá el 2022!"
"Unirse a Fiduchi fue un movimiento calculado y un salto de fe, todo en uno. Pasar de HSBC y de las comodidades que ofrece una empresa privada a un grupo independiente es un movimiento audaz. La empresa me dio tiempo para considerar mis opciones, mostró fe en mí cuando estaba sopesando los pros y los contras de un cambio tan grande y luego me ofreció una oportunidad a la que no pude resistirme. Me contrataron como Director Asociado con un claro plan de promoción que me permitió conocer Fiduchi, a nuestra gente y a nuestros clientes antes de ocupar un puesto en la sala de juntas. Una de las cosas que más me gusta de trabajar aquí es poder ofrecer esa oportunidad de desarrollo a otros.
Ha sido un reto a intervalos, pero en general una experiencia gratificante y, con el tiempo, he influido positivamente en el negocio. He tenido el pleno apoyo de los accionistas durante dos años y ahora tengo la autonomía para dirigir a mi equipo, a mi manera".
El trabajo flexible es, sin duda, un tema del momento, aunque si nos referimos a "trabajo flexible" o simplemente a "trabajo desde casa" son dos cosas muy diferentes. El trabajo flexible ha sido, y siempre será, necesario para acomodar tanto el equilibrio entre la vida laboral y personal de nuestros empleados como las necesidades de nuestros clientes en diferentes zonas horarias, y más aún a medida que el mundo se hace más pequeño. Trabajar desde casa es una nueva realidad para muchos y ahora se considera, y se seguirá considerando, la norma más que la excepción. Esperaremos a ver si el abandono masivo de las oficinas que predijeron las empresas en los últimos 12 meses se hace realidad. Sin duda, hay un deseo de mayor flexibilidad en el lugar de trabajo. Por otra parte, la experiencia me ha enseñado que a nuestra gente le gusta "salir de la oficina" después de un día de trabajo, lo que les permite desconectar y, simplemente, debido a la necesidad humana de "pertenecer", muchos echan de menos el espíritu de la oficina y formar parte de la "familia de la oficina", por lo que es posible que sigamos viendo un entorno de trabajo dividido. Estoy orgulloso de trabajar en un equipo en el que podemos ofrecer flexibilidad en el lugar de trabajo.
"Un consejo que recibí hace muchos años me ha acompañado durante todo el tiempo y me ha hecho afrontar retos que nunca pensé que podría afrontar, tanto en la vida como en los negocios, lo que finalmente me ha llevado a la posición en la que me encuentro hoy:
Susan Jeffers - "siente el miedo y hazlo de todos modos"
"La vida te lanza retos tanto en lo personal como en lo laboral, sí, son desalentadores, pero debes saber que ese reto tendrá un final en algún momento. Sé valiente y ve de frente. Recuerdo una vez, al principio de mi carrera, que me enfrenté a una reunión que me aterrorizó. Basándome en este consejo, reconocí el miedo, comprobé la hora a la que estaba previsto que terminara la reunión y decidí recompensarme con algo (chocolate) que me gustara al final de la misma. Esta aceptación del miedo me dio la confianza necesaria para hablar, ser visto, añadir valor y cumplir. Esa experiencia me ha servido para superar muchos momentos similares a lo largo de mi carrera. Que no te digan lo que puedes o no puedes hacer, la única persona que limita tu capacidad de alcanzar tus objetivos, por grandes o pequeños que sean, eres tú".
